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眼下,只要在提升5%便可获得奖励。
“先吃饭,然后再去各部门送送温暖。”
说完,她拿起鸡腿准备继续吃饭。
却也就在这时,电话铃声响起。
是李经理打来的,李小婉接听:“喂,李经理有什么事?”
“总裁出事了,你快点来一趟客服部吧!”
那边显然很着急,说完还不等李小婉回应,直接就挂断了电话。
“唉,这么快就遇到麻烦了吗?还没好好休息一下呢!”
李小婉拿纸巾擦了擦嘴,起身离开包厢,直奔客服部而去。
来到客服部,还没靠近就有哭声传来,听声音是一个女孩。
“怎么回事,生了什么?”
走进客服部,李小婉看着围在一起人群问道。
“总裁,客服部的一位员工与一名客服生了一些矛盾。”
沉默不语的李经理站出来,对李小婉说起事情的经过。
原来是一位公司客户部的员工和大客户要尾款,然后被对方骂哭了。
从话里来看公司员工没错,而是那位大客户找事。
为什么这么说,因为那位大客户半年以来没结过一次尾款,并且负责这个项目的客服到现在为止已经要了十次不止。
每一次对方都会找借口推脱,然而就算是这样对方也没有感到一点愧疚,甚至觉得自己是大爷。
这一次负责这个项目尾款的小姑娘,只是表示不能再拖了。
便引起对方的不满,以至于直接开始辱骂,言语之中尽是污言秽语,当场忍不住忍不住就哭了。
可这不仅没用,反而换来对方的变本加厉。有同事看不下去,就出来为小姑娘讨公道与大客户吵了起来。
“总裁,大客户走的时候放下狠话,今后都不在与我们合作。”
听着周围员工补充的话,李小婉也是明白了过来。
客户部的员工经常会被客户骂,尤其是大客户。
今天如果不是举足轻重的大客户撂下狠话,李小婉或许都不会知道这一切。
“刚才有谁帮出来帮这位小姑娘说话了?”
此言一出,全场寂静所有人的心中一紧,顿感不妙。
看来刚才出头的人,要倒大霉。
在职场中不管哪个公司,但凡是在国内。
顾客就是上帝,这一点是毋庸置疑的。
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