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CHAPTER 4 情商比智商更重要培养自我情绪管理能力（第3页）

知道这天根本不会有所在国的人来看电影。

这一案例是令人钦佩的高情感智商的典型，即“技术专长与经验”

的结合。除了智商，我们的日常生活能力与我们所掌握的专业技术结合一

起，决定了我们在日常工作和生活中的表现。无论我们的知识潜力有多

强，它也只是专业知识，只有专

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孙豆豆是性格又绝不这样简单，因为任何一种性格都有不同的层次。政治家的理智与农民的理智大不相同，宗教徒的执著与赌徒的执著截然相反，因此，性格的文化底蕴才是决定性格的根本因素。

根据心理学的理论，一般认为一个人的性格很难改变。我们可以认识某人的性格特征，并在必要时对其进行一定程度的修正，但人的基本性格可能取决于基因中某些固有的因素，就像我们眼睛的颜色一样是不可改变的。

性格虽然具有先天性和不易改变性，但是它仍然离不开后天的塑造。“苦其心志，劳其筋骨”，是自古英雄出磨难；“生于忧患，死于安乐”，是智者与愚者的不同归宿。塑造性格的主动权，不在命运的手中，而在我们自己心中。把握了性格，也就把握了命运。

做好情绪的自我调控

有一歌唱道，“我必须泄自己内心的各种情感”，但是这并不意味着你也非得要按照演唱者的做法如法炮制。毕竟，我们可以挥自己的作用，帮助自己处理好各种情绪，因为我们具备自我调控的能力。

我们在前文已经提到过，斯坦福大学的研究人员曾用两组儿童做过一个“糖果实验”，这里再次引出这个知名的实验：研究人员把4岁的小

孩一个接一个地带进房间里，并把一颗糖果放到他们面前的桌上，告诉他

们：“你们现在想吃这颗糖果，就吃。但如果你们能等我出去办完事回来

后再吃，那你们就可以吃到两颗糖果。”其中一部分孩子等老师走后就立

刻吃了糖果，而另一部分孩子等老师回来后吃到了两颗糖果。大约14年

后，当这些孩子要高中毕业时，研究人员再次把那些马上就吃掉糖果的孩

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孙豆豆变，而是重复做些无用功。

要说明为什么冲动会使学习能力下降，就要回到脑部杏仁核（附着在

海马末端，呈杏仁状。是产生情绪、识别情绪和调节情绪，控制学习记忆

的脑部组织，而且研究现，幼儿自闭症似乎与扩大的杏仁核有关）与前……

的脑部组织，而且研究现，幼儿自闭症似乎与扩大的杏仁核有关）与前

额叶（包括前区、中区和后区，是一个重要的神经组织区域）这个话题。

作为情绪冲动的源头，杏仁核也是注意力分散的根源。前额叶是贮存工作

记忆的部位，能使个体把注意力集中到眼前正在思考的事情上。

如果被情绪冲动所控制并达到一定程度时，人们在工作记忆中留给注

意力的空间就非常小。对学龄儿童来讲，就可能是不专心听老师讲课、不

认真读书及完不成家庭作业。如果这种情况持续下去，年复一年，那学习

成绩自然就差了，大学升学考试成绩当然也可能差一大截。对参加了工作

的人来说，同样如此。可以说，冲动与注意力不集中阻碍了学习或适应能

力的展。

糖果试验的结果充分揭示了不能控制情绪的代价。

情绪自我调节不仅包括缓解痛苦或抑制冲动，而且也指根据需要能有意识地激出一种情绪，有时甚至是一种不愉快的情绪。例如，医生要告诉病人或其亲属不幸的消息时，他们往往把自己也置于一种忧郁、难过的心情。同样，殡仪馆的殡葬员在与死者家人见面时，也使自己表现出一种悲伤难过的神情。

有人认为，若要求员工表现出某种情绪，实际是迫使员工为了保住饭碗，不得已而付出的一种沉重的“情绪劳动”。如果老板命令员工

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孙豆豆占据你的心灵